Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zur IT-Beratung.

Herstellerunabhängigkeit

Neutrale Beratung

Wie wir sicherstellen, dass Sie die beste Lösung bekommen - nicht die margenstärkste.

Wir sind kein Partner eines bestimmten Herstellers und verdienen keine Provisionen am Verkauf bestimmter Produkte. Unsere Empfehlungen basieren ausschließlich auf Ihren Anforderungen - nicht auf unserer Marge.

Das bedeutet: Wenn Microsoft 365 zu Ihnen passt, empfehlen wir Microsoft. Wenn eine Open-Source-Lösung besser geeignet ist, empfehlen wir das. Kein Hersteller bekommt eine Vorzugsbehandlung.

Nein, wir sind keine Hardware-Reseller. Wir beraten Sie, welche Hardware zu Ihren Anforderungen passt, aber wir verdienen nicht am Verkauf.

Sie können die empfohlene Hardware selbst beschaffen oder wir übernehmen die Beschaffung zum Einkaufspreis - transparent und ohne Aufschlag.

Ganz einfach: Durch Beratungsleistungen. Sie bezahlen für unsere Zeit und Expertise, nicht für versteckte Margen auf Produkte. Das macht unsere Empfehlungen glaubwürdig und sorgt dafür, dass wir immer in Ihrem Interesse handeln.

Kosten & Umfang

Transparente Preise

Wie unsere Beratung abgerechnet wird und welche Optionen Sie haben.

Das hängt vom Umfang ab. Ein erstes Gespräch zur Bestandsaufnahme ist kostenlos. Für umfangreiche Analysen und Konzepte erstellen wir ein individuelles Angebot.

Typische Projekte bewegen sich zwischen einigen Stunden für fokussierte Fragestellungen bis zu mehreren Tagen für umfassende IT-Strategien. Sie erhalten vorab immer ein transparentes Angebot.

Beides ist möglich. Sie können uns für ein einmaliges Projekt beauftragen (z.B. IT-Strategie entwickeln) oder für laufende Beratung (z.B. quartalsweise Reviews).

Viele Kunden starten mit einem einmaligen Projekt und entscheiden dann, ob sie regelmäßige Beratung oder sogar den Übergang zu Managed IT möchten.

Für klar definierte Projekte bieten wir Festpreise an. Bei offeneren Fragestellungen oder längerfristiger Zusammenarbeit rechnen wir nach Aufwand ab.

In beiden Fällen erhalten Sie vorab eine transparente Schätzung. Bei Aufwandsabrechnung vereinbaren wir oft Budget-Deckel, damit Sie volle Kostenkontrolle haben.

Umsetzung

Beratung oder mehr?

Was passiert nach der Beratung? Setzen Sie selbst um oder übernehmen wir?

Beides. Wir können Sie rein beratend begleiten und die Umsetzung Ihrem Team oder anderen Dienstleistern überlassen. Oder wir übernehmen die Umsetzung gleich mit.

Manche Kunden wollen unabhängige Expertise ohne Umsetzungs-Interesse. Andere schätzen, alles aus einer Hand zu bekommen. Sie entscheiden.

Absolut. Unsere Beratungsergebnisse gehören Ihnen. Sie enthalten alle notwendigen Informationen, damit Ihr Team oder ein anderer Dienstleister die Umsetzung durchführen kann.

Wir dokumentieren so, dass die Empfehlungen auch ohne uns umsetzbar sind. Keine künstlichen Abhängigkeiten.

Auch wenn Sie selbst umsetzen, stehen wir für Rückfragen zur Verfügung. Wir bieten begleitende Beratung während der Umsetzungsphase an - ob regelmäßig oder nur bei Bedarf.

Managed IT

Der nächste Schritt

Wie der Übergang von Beratung zu laufendem Betrieb funktioniert.

Beratung ist projektbasiert: Wir analysieren, empfehlen, begleiten ggf. die Umsetzung - und dann ist das Projekt abgeschlossen.

Managed IT ist laufender Betrieb: Wir übernehmen dauerhaft die Verantwortung für Ihre IT - Support, Monitoring, Wartung, strategische Weiterentwicklung. Mit festem Ansprechpartner und planbaren Kosten.

Nein, absolut nicht. Beratung ist ein eigenständiges Angebot. Viele Kunden nutzen nur die Beratung und betreiben ihre IT weiterhin selbst oder mit einem anderen Dienstleister. Managed IT ist eine Option, kein Zwang.

Der Übergang ist fließend. Nach der Beratung kennen wir Ihre IT bereits gut. Wir definieren gemeinsam den Leistungsumfang, die SLAs und die monatlichen Kosten.

Der Übergang erfolgt schrittweise: Erst Onboarding und Dokumentation, dann Übernahme der einzelnen Bereiche. Keine Big-Bang-Umstellung.

Weitere Fragen?

Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an - wir beantworten sie gerne persönlich.

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