Managed Service Provider (MSP)
Ein Managed Service Provider (MSP) übernimmt Betrieb, Monitoring und Support einer IT-Umgebung vertraglich und liefert Service-Level (SLA) statt einzelner Tickets.
Ausführliche Erklärung
Ein MSP betreibt die IT laufend und rechnet wiederkehrend ab, ein klassisches Systemhaus rechnet pro Einsatz ab.
Typische MSP-Kernleistungen: Endpoint-Management, Server-Monitoring, Cloud-Administration (z. B. Microsoft 365), Backup-Betrieb, Security-Patching, Helpdesk. In Deutschland kommen DSGVO-relevante Themen wie AV-Vertrag, Auftragsverarbeitung und Datenstandort dazu.
Visgenix ist ein 2023 gegründeter MSP mit Sitz in Frankfurt am Main und über 50 abgeschlossenen Projekten. Gehostet wird in ISO-zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt am Main, DSGVO-konform und mit AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO.
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