Endgeräte, die aktuell und geschützt bleiben
Ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs: Die Notebooks und Desktops Ihres Teams bekommen Patches, Überwachung und Endpoint Security. Tickets nehmen wir an, schon ab dem ersten Gerät und ohne Mindestabnahme.
30 Minuten, kostenlos und ohne Verpflichtung. Erzählen Sie uns von Ihren Geräten.
Ab 1 Endpoint
Keine Mindestabnahme
SLA-Stufe frei wählbar
Basic bis Enterprise
RMM + Patch + Security
In jedem Paket
Unternehmen, deren IT wir betreuen
Wo Endgeräte im Alltag verwundbar werden
Solche Lücken entstehen leise, in einem Team, das Wichtigeres zu tun hat. Wir schließen sie auf jedem einzelnen Gerät.
Updates, die liegen bleiben
Ein verschobenes Windows-Update hier, eine ältere Office-Version und ein veralteter Browser dort. Jede fehlende Aktualisierung ist eine Lücke, die Angreifer längst kennen.
Auf jedem Gerät bleiben Betriebssystem, Browser, Office und weitere Programme automatisch aktuell. Bei Ihnen muss niemand mehr daran denken.
Geräte ohne Überblick
Mitarbeitende kommen und gehen. Notebooks wandern in den Schrank, ihre Lizenzen laufen weiter. Eine zentrale Übersicht gibt es nicht.
Ordnung, die bleibt. Jedes Gerät ist mit seinem aktuellen Stand erfasst. So wissen Sie jederzeit, welches Notebook wo im Einsatz ist.
Backups, die niemand prüft
Ein Backup, das nie kontrolliert wird, fällt erst im Ernstfall auf. Dann fehlt ein Lauf, und niemand hat es bemerkt.
Ab Professional überwachen wir die Backup-Läufe. Premium ergänzt regelmäßige Backup- und Security-Checks. Backup-Lizenzen gehören nicht zu Essential.
Virenschutz von gestern
Klassische Antivirenprogramme erkennen nur, was sie schon kennen. Ransomware kommt häufig auf neuen Wegen.
Endpoint Security steckt in jedem Paket: Entry in Essential, Advanced in Professional und Premium. Premium prüft die Sicherheit zusätzlich regelmäßig.
IT-Fragen landen beim Kollegen
Bei jedem Problem fragen alle den einen, der sich mit Technik auskennt. Seine eigentliche Arbeit bleibt liegen. Das Problem oft auch.
Ihr Kollege bekommt seine Zeit zurück. Ihr Team meldet sich per E-Mail oder Ticketsystem bei uns, bei SLA Professional und höher auch per Telefon. Die Reaktionszeit legt Ihre SLA-Stufe fest.
Pakete für Ihre Arbeitsplätze
Essential überwacht, patcht und schützt jeden Arbeitsplatz. Professional ergänzt Backup-Überwachung und priorisierte Tickets, Premium regelmäßige Prüfungen. Das Paket bestimmt, was wir betreiben. Die SLA-Stufe bestimmt, wie schnell wir reagieren. Abgerechnet wird je Workstation und Monat.
Basis-Betrieb
Essential
RMM-Agent, Patches und Endpoint Security auf jedem Arbeitsplatz. Tickets nehmen wir an und melden den Stand zurück.
- Remote Monitoring & Management (RMM)
- Patchmanagement
- Endpoint Security Entry
- Ticketannahme und Statusmeldung
- Nicht enthalten: Arbeitszeit und Remote-Support
- Nicht enthalten: Backup-Lizenzen
- Nicht enthalten: Hardware
Betrieb mit Backup
Professional
Wie Essential, dazu Endpoint Security Advanced und Backup-Monitoring. Ein vereinbarter Benutzer wird ins Cloud-Backup eingebunden. Tickets werden priorisiert.
- Alles aus Essential
- Endpoint Security Advanced
- Backup-Monitoring
- Cloud-Backup für einen vereinbarten Benutzer
- Priorisierte Tickets
- Nicht enthalten: Migration
- Nicht enthalten: Speicher über dem Kontingent
- Nicht enthalten: Vor-Ort-Einsätze
Betrieb mit Prüfung
Premium
Wie Professional, dazu regelmäßige Backup- und Security-Checks und erweiterte Security-Prüfungen. Eine Supportquote gehört dazu.
- Alles aus Professional
- Erweiterte Security-Prüfungen
- Regelmäßige Backup- und Security-Checks
- Supportquote, Umfang im Angebot
- Nicht enthalten: Projekte
- Nicht enthalten: Ersatzhardware
- Nicht enthalten: Incident Response und Forensik
Schon ab dem ersten Gerät.
Eine SLA-Stufe für den ganzen Vertrag
Das Paket bestimmt, was wir betreiben. Die SLA-Stufe bestimmt, wie schnell wir reagieren.
- SLA Basic
- 8 Geschäftsstunden
- Reaktion · Mo–Fr 09–17 Uhr
- SLA Professional
- unter 4 Stunden
- Reaktion · Mo–Fr 09–18 Uhr
- SLA Business
- unter 2 Stunden
- Reaktion · Mo–Fr 08–19 Uhr
- SLA Enterprise
- 30 Minuten
- bei kritischen Störungen · Mo–Fr 08–19 Uhr
Erstgespräch
Das passende Paket in 30 Minuten
Erzählen Sie uns von Ihren Geräten und Ihrer Branche. Im kostenlosen Erstgespräch stellen wir Paket und SLA-Stufe mit Ihnen zusammen.
Managed Client ist ein Teil der IT-Betreuung. Arbeitsplätze, Server und Microsoft 365 laufen in einem Vertrag, eine Störung über mehrere Systeme landet an einer Stelle.
- LeistungManaged ServerBetrieb, Sicherung und Absicherung je Server.
- LeistungManaged Microsoft 365Tenant, Lizenzen und Sicherheit in den Stufen 180° und 365°.
- LeistungLeistungen der IT-BetreuungÜberblick über Pakete, SLA-Stufen und Ablauf.
- LeistungKosten der IT-BetreuungSo setzt sich Ihr Monatsbetrag zusammen.
Vom ersten Gerät bis zum vollen Betrieb
Je nach Unternehmensgröße dauert der Einstieg 2 bis 4 Wochen. Ihr Team arbeitet in dieser Zeit ganz normal weiter.
Bestandsaufnahme
Zuerst lernen wir Ihre Geräte kennen, dazu die vorhandenen Tools und Ihre Sicherheitsanforderungen. Nach 1 bis 2 Tagen steht das Bild.
Agent-Rollout
Ein Link zum Selbstinstallieren oder ein kurzer Fernzugriff, schon ist unsere Software auf dem Gerät. Niemand muss dafür seine Arbeit unterbrechen.
Konfiguration
Gemeinsam legen wir fest, wie Ihre Geräte geschützt werden: Update-Plan und Regeln für Endpoint Security. Jede Entscheidung ist dokumentiert.
Betrieb
Nach 2 Wochen Testlauf geht der Betrieb vollständig an uns. Überwachung und Ticketannahme liegen ab dann bei uns, um Updates und Patches kümmert sich Ihr Team nicht mehr.