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Managed Server · Linux & Windows

Serverwartung, die Ausfälle früh sichtbar macht

Auf Ihren Servern läuft das, wovon Ihr Tagesgeschäft lebt: ERP, Datenbanken, Fachanwendungen. Wir patchen Linux- und Windows-Server, überwachen sie rund um die Uhr und scannen sie auf Schwachstellen. Sie wählen je Server die Bereiche, die er braucht.

Bereiche ansehen

Linux + Windows

On-Prem, VM, Cloud

Monitoring rund um die Uhr

Reaktion nach SLA-Stufe

Endpoint Security + Scans

Im Bereich Absicherung

Sie arbeiten bereits mit Visgenix

Cable Cologne
Berisa Bau
Fahrschule Protect
Fahrschule Günebakan
Typische Server-Probleme

Wo Serverausfälle ihren Anfang nehmen

Ein Ausfall kündigt sich oft lange vorher an: mit einem fehlenden Update, einem ungetesteten Backup, einer Last, die langsam steigt. Wir sorgen dafür, dass diese Zeichen gesehen werden.

Updates, die liegen bleiben

Ein Server, der monatelang keinen Patch sieht, ist ein offenes Ziel. Auf Servern fällt das erst auf, wenn etwas passiert.

Der Bereich Betrieb enthält Patchmanagement und Monitoring. Updates folgen einem abgestimmten Plan, der Server steht unter Beobachtung.

Schwachstellen, nach denen niemand sucht

Welcher Server von außen angreifbar ist, weiß ohne regelmäßigen Scan niemand.

Der Bereich Absicherung enthält Schwachstellenscans von innen und von außen. Sie zeigen, wo Ihre Server angreifbar sind.

Backups, die niemand überwacht

Ob ein Backup läuft, merkt ohne Überwachung niemand. Ob es sich zurückspielen lässt, zeigt erst der Ernstfall.

Der Bereich Sicherung sichert Server, virtuelle Maschinen und NAS und überwacht jeden Lauf. Den Speicher je Terabyte buchen Sie als eigenen Baustein dazu.

Last, die unbemerkt wächst

Lastspitzen, Speicherlecks und langsame Datenbankabfragen fallen ohne Vergleichswerte erst auf, wenn es eng wird.

Das Monitoring im Bereich Betrieb läuft rund um die Uhr und meldet Auffälligkeiten, bevor der Server an seine Grenze kommt.

Ein Ausfall um 23 Uhr

Ohne Rufbereitschaft wartet ein nächtlicher Ausfall bis zum nächsten Werktag. Hängt Ihr Betrieb an dem System, wartet er mit.

Eine 24/7-Rufbereitschaft gibt es mit SLA Enterprise, nach Vereinbarung. Sonst beginnt die Bearbeitung mit der Servicezeit Ihrer SLA-Stufe. Der Rechner darunter zeigt, wann.

Ausfall rechnen

Ausfallkosten pro Jahr, mit Ihren eigenen Zahlen

Ein paar Regler genügen, um zu sehen, was Stillstand Ihr Unternehmen kostet. Daneben steht, wann die Bearbeitung in welcher SLA-Stufe nach einem Ausfall beginnt.

Annahme, bitte anpassen
Annahme, bitte anpassen
Annahme, bitte anpassen
Annahme, bitte anpassen
optional, Ihre Zahl
optional, Ihre Zahl

Rechenmodell, keine Zusage

Ausfallkosten pro Jahr

Rechnerischer Ausfall pro Jahr
4.620 €15 × 8 h × 70 % × 55 € pro Stunde
Je Ausfallstunde
577,50 €Produktivität 4.620 €, Umsatz 0 €, Folgekosten 0 €
Alle Werte sind Ihre Eingaben oder Annahmen. Wie hoch der Ausfall bei Ihnen tatsächlich ist, zeigt nur Ihre eigene Zahl.

So schnell reagieren wir je SLA-Stufe

Wählen Sie den Zeitpunkt des Serverausfalls. Sie sehen, wann die Bearbeitung in jeder SLA-Stufe spätestens beginnt. Die Frist läuft nur innerhalb der Servicezeit.

Zeitpunkt des Ausfalls

  • SLA Basic

    Reaktion innerhalb von 8 Geschäftsstunden, Mo–Fr 09–17 Uhr

    Servicezeit beginnt Montag, 9 Uhr. Bearbeitung beginnt spätestens Montag, 17 Uhr, das sind bis zu 66 Stunden nach dem Ausfall.

  • SLA Professional

    Reaktion bei Störungen unter 4 Stunden, Mo–Fr 09–18 Uhr

    Servicezeit beginnt Montag, 9 Uhr. Bearbeitung beginnt spätestens Montag, 13 Uhr, das sind bis zu 62 Stunden nach dem Ausfall.

  • SLA Business

    Reaktion bei Störungen unter 2 Stunden, Mo–Fr 08–19 Uhr

    Servicezeit beginnt Montag, 8 Uhr. Bearbeitung beginnt spätestens Montag, 10 Uhr, das sind bis zu 59 Stunden nach dem Ausfall.

  • SLA Enterprise

    Kritische Störungen innerhalb von 30 Minuten, Mo–Fr 08–19 Uhr, 24/7-Rufbereitschaft nach Vereinbarung

    Außerhalb der Servicezeit gilt nur die 24/7-Rufbereitschaft nach Vereinbarung. Ob sie greift, regelt der Vertrag, eine Zeit nennen wir hier nicht.

Gerechnet ist mit der Reaktionszeit für Störungen. Bei SLA Business gilt für kritische Störungen unter 1 Stunde, bei SLA Enterprise die gezeigten 30 Minuten. Feiertage sind nicht berücksichtigt. Die 24/7-Rufbereitschaft gibt es nur mit SLA Enterprise und nach Vereinbarung.

Die Ausfallkosten sind ein Rechenmodell, keine Zusage.

SLA-Stufen ansehen
Managed Server

Drei Bereiche für Ihre Server

Betrieb überwacht und patcht, Sicherung sichert und überwacht die Läufe, Absicherung schützt und sucht Schwachstellen. Sie kombinieren die Bereiche je Server. Abgerechnet wird je Bereich und Server, monatlich, auch bei einem einzelnen Server.

BetriebRemote Monitoring & Management

Für jeden Server, den Ihr Team braucht

Ein Agent auf dem Server meldet, was los ist. Monitoring und Patchmanagement halten ihn gesund, Netzwerkgeräte wie Switch und Access Point lassen sich mitüberwachen.

Monitoring rund um die Uhr · Patchmanagement · Überwachung von Netzwerkgeräten · Gilt für physische und virtuelle Server

SicherungBackup

Für Server mit Daten, die nicht verloren gehen dürfen

Wir sichern Server, virtuelle Maschinen und NAS und überwachen jeden Lauf. Den Speicher buchen Sie als eigenen Baustein dazu.

Backup für Server, VM und NAS · Überwachung der Backup-Läufe · Cloud-Speicher je Terabyte · Backup für Microsoft 365 als eigener Baustein

AbsicherungEndpoint Security und Security Audit

Für Server, an denen Ihr Umsatz hängt

Endpoint Security schützt den Server, Schwachstellenscans von innen und außen zeigen, wo Lücken bleiben. Auch die Firewall betreiben wir für Sie.

Endpoint Security in drei Schutzstufen · Interner und externer Schwachstellenscan · Firewall-Betrieb, Hardware separat

Alle Posten je Server

Jeder Baustein hat seine Einheit und wird einzeln abgerechnet. Firewall-Hardware kommt separat.

Remote Monitoring & Management (RMM)Monitoring, Agent und Patchmanagement für alles, was im Netz hängt.
Server(je Server)
Dasselbe für physische und virtuelle Server.
Netzwerkgerät(je Gerät)
Überwachung von Switch, Access Point und ähnlichen Geräten.
Managed BackupWir sichern und überwachen jeden Lauf. Der Speicher kommt separat dazu.
Server(je Server)
Sicherung des Servers mit Überwachung der Läufe.
Virtuelle Maschine(je VM)
Sicherung einer VM mit Überwachung der Läufe.
NAS(je NAS)
Sicherung über einen Agenten auf dem NAS.
Cloud-Speicher(je Terabyte)
Speicherkontingent für die Backups.
Endpoint SecurityZentral verwaltet und überwacht, in drei Schutzstufen.
Entry(je Endpoint)
Advanced(je Endpoint)
Complete(je Endpoint)
Managed FirewallBetrieb, Updates und Überwachung. Die Hardware kommt separat.
Basic(je Firewall)
Für kleine Standorte.
Standard(je Firewall)
Standard Plus(je Firewall)
Security Audit und SchwachstellenscanSchwachstellenscans und Konfigurationsprüfung.
Interner Scan(pauschal)
Schwachstellenscan im Netz.
Externer Scan(pauschal)
Schwachstellenscan von außen.

Remote-Support und Störungsbehebung rechnen wir nach Aufwand ab. Serverlizenzen von Microsoft (Windows Server, SQL Server) laufen über SPLA und stehen monatlich je Server auf der Rechnung. SLA-Stufen ansehen

Onboarding

Übernahme im laufenden Betrieb

Ihre Server arbeiten weiter, während wir sie Schritt für Schritt übernehmen. Je nach Anzahl dauert das 2 bis 4 Wochen.

1

Bestandsaufnahme

In 1 bis 2 Tagen entsteht ein vollständiges Bild Ihrer Server, mit Betriebssystemen, wichtigen Anwendungen und vorhandenen Tools.

2

Agent-Rollout

10 bis 30 Minuten pro Server, mehr braucht unsere Überwachungs- und Verwaltungssoftware nicht. Der Server läuft währenddessen weiter.

3

Konfiguration

Update-Plan, Virenschutz-Regeln und Backup-Prüfung stimmen wir mit Ihnen ab, soweit die Bereiche dazugehören. Dazu halten wir den Ausgangsstand fest.

4

Betrieb

Nach 2 Wochen Testlauf liegt der Betrieb ganz bei uns. Überwachung und Updates gehören von da an zum festen Takt, Monat für Monat.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zur Serverwartung

Mehr zum Thema

Ihre Server sind ein Teil des Ganzen. Arbeitsplätze, Microsoft 365 und Hosting übernehmen wir mit derselben Sorgfalt.