Monitoring (IT-Überwachung)
IT-Monitoring überwacht Server, Netzwerk, Anwendungen und Endgeräte laufend und löst Alarm aus, bevor Ausfälle oder Engpässe den Betrieb stören.
Ausführliche Erklärung
Ein Monitoring fragt Messwerte in kurzen Abständen ab und vergleicht sie mit Schwellwerten. Wird einer überschritten, geht eine Meldung an die zuständige Person oder das Ticketsystem.
Was überwacht wird
- Verfügbarkeit von Servern, Diensten, Websites und Internetanbindung
- Auslastung von Prozessor, Arbeitsspeicher und Festplatten
- Zustand der Datensicherung und der Festplatten (z. B. S.M.A.R.T., RAID)
- Zertifikats- und Lizenzablauf
- Sicherheitsrelevantes wie fehlgeschlagene Anmeldungen
Alarme
Entscheidend sind die Alarme: Zu viele Meldungen stumpfen ab, zu wenige verpassen den Ausfall. Wichtig sind klare Schwellwerte, eine feste Zuständigkeit und ein Weg, wie Alarme außerhalb der Servicezeit behandelt werden.
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