Branchenlösung Immobilien
IT für Makler und Hausverwaltungen: alles griffbereit
Besichtigung am Vormittag, Eigentümerversammlung am Abend: Ihr Arbeitstag findet selten am Schreibtisch statt. Visgenix sorgt dafür, dass Exposés und Objektdaten überall sicher abrufbar sind, Ausweiskopien und Verträge geschützt liegen und Geräte samt Microsoft 365 rund laufen. Eine Website mit Portal-Anbindung bauen wir auf Wunsch als eigenes Projekt.
- AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO
- ISO-zertifiziertes Rechenzentrum in Frankfurt am Main
- Feste Reaktionszeiten je SLA-Stufe
Herausforderungen
Wo Immobilienbüros ihre IT besonders brauchen
- Der Schreibtisch fährt mit
- Übergaben, Begehungen, Termine mit Eigentümern: Ihr Tag spielt sich meist draußen ab. Objektdaten und Dokumente gehören deshalb mit auf den Weg, sicher und griffbereit.
- Zu jedem Objekt ein ganzer Ordner
- Fotos, Grundrisse, Energieausweise, Verträge, Ausweiskopien: Zu jedem Objekt kommt einiges zusammen. Eine klare, durchsuchbare Ablage spart jeden Tag Zeit und hält sensible Unterlagen unter Verschluss.
- Neue Objekte, schnell online
- Ein neues Objekt soll zügig auf der Website und in den Portalen stehen, überall mit denselben Daten. Jede doppelte Pflege kostet Zeit, die bei Ihren Kunden besser aufgehoben ist.
- Sensible Daten und Geldwäsche-Pflichten
- Makler unterliegen dem Geldwäschegesetz und müssen Identitäten dokumentieren. Ausweiskopien und Vertragsdaten sind hochsensibel und dürfen nicht ungeschützt abgelegt werden.
Lösungsbausteine
Was Makler und Hausverwaltungen von Visgenix bekommen
- Sicheres mobiles Arbeiten
- Unterwegs arbeiten wie im Büro, ganz ohne private Geräte. Dafür richten wir verschlüsselte Geräte und einen sicheren Fernzugriff auf Objektdaten und Dokumente ein.
- Geschützte Dokumentenablage
- Exposés, Verträge und Identitätsnachweise haben jeweils ihren festen Ort: eine geordnete, zugriffsgeschützte Ablage, gesichert in einem ISO-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Wer was sehen darf, ist klar geregelt. So bleibt Sensibles unter Verschluss und trotzdem schnell zur Hand.
- Ausweiskopien und Prüfdokumentation
- Identitätsnachweise und Prüfdokumentation landen bei uns nicht im E-Mail-Postfach des Maklers, sondern in einer zugriffsbeschränkten, protokollierten Ablage. Die Aufbewahrungsfrist richtet sich nach § 8 Abs. 4 GwG: grundsätzlich fünf Jahre, spätestens zehn Jahre; weitergehende gesetzliche Pflichten bleiben zu beachten. Das ist keine Rechtsberatung.
- Website und Portal-Anbindung als Projekt
- Auf Wunsch entwickeln wir eine Website, auf der Ihre Objekte so überzeugend wirken wie bei der Besichtigung. Ob Sie Objektdaten einmal pflegen und an Portale übertragen können, hängt von Ihrer Maklersoftware und den Schnittstellen der Portale ab. Wir klären das vor dem Angebot.
Zwei Zielgruppen
Makler und Hausverwaltung arbeiten mit verschiedenen Daten
- Makler
- Im Maklerbüro dreht sich alles um Exposés, Besichtigungstermine, Interessentendaten und Ausweiskopien nach dem Geldwäschegesetz. Die Maklersoftware läuft häufig als Cloud-Dienst des Herstellers. Dann kümmern wir uns um alles drumherum: Arbeitsplätze, Zugänge und die Anbindung Ihrer Website.
- Hausverwaltung
- Eine Hausverwaltung arbeitet mit Eigentümer- und Mieterdaten, Abrechnungsunterlagen und Protokollen der Eigentümerversammlungen. Auf dieselben Akten greifen mehrere Mitarbeitende zu, teils auch externe Dienstleister. Deshalb stehen saubere Zugriffsrechte und eine verlässliche Protokollierung im Mittelpunkt.
- Website für Immobilienmakler und Portale
- Ihre Immobilien-Website entsteht als eigenes Entwicklungsprojekt, zugeschnitten auf Ihre Objekte. Websites liegen bei uns im vierstelligen Bereich. Mit Portal-Anbindung hängt der Umfang von den Schnittstellen ab.
Keine Rechtsberatung. Pflichten nach Geldwäschegesetz und DSGVO klären Sie mit Ihrem Berufsverband oder einem Rechtsanwalt.
Erstgespräch
Erstgespräch für Makler und Hausverwaltungen: kostenlos und konkret
In 30 Minuten schauen wir gemeinsam auf Ihren Betrieb. Wir zeigen Ihnen, was Visgenix für Sie übernehmen kann.
Servicezeiten
Wie schnell wir reagieren, entscheiden Sie
Reaktion heißt: Die Bearbeitung beginnt. Eine Lösungszeit sagen wir nicht zu.
| SLA-Stufe | Reaktion | Servicezeiten |
|---|---|---|
| SLA Basic | innerhalb von 8 Geschäftsstunden | Mo–Fr 09–17 Uhr |
| SLA Professional | unter 4 Stunden | Mo–Fr 09–18 Uhr |
| SLA Business | unter 2 Stunden, kritische Störungen unter 1 Stunde | Mo–Fr 08–19 Uhr |
| SLA Enterprise | kritische Störungen unter 30 Minuten | Mo–Fr 08–19 Uhr, 24/7-Rufbereitschaft nach Vereinbarung |
Das Monitoring wacht rund um die Uhr über Ihre Systeme. Eine 24/7-Rufbereitschaft gibt es nach Vereinbarung in SLA Enterprise. Welche SLA-Stufe zu Ihrem Betrieb passt, klären wir im Erstgespräch.
Regelwerke, die wir im Blick behalten
- DSGVO
- Geldwäschegesetz (GwG): Ablage und Zugriff
Visgenix sichert Ablage und Zugriff technisch. Die Pflichten nach dem Geldwäschegesetz bleiben bei Ihnen.
FAQ
Häufige Fragen: Immobilien
Ja, über verschlüsselte Geräte und einen sicheren Fernzugriff, den Visgenix für Sie einrichtet. Exposés, Termine und Dokumente sind so bei jedem Außentermin griffbereit, ganz ohne private Geräte oder nicht freigegebene Dienste.
Verträge und Ausweiskopien gehören in eine zugriffsgeschützte, verschlüsselte Ablage, die Visgenix für Sie einrichtet. Berechtigungen, Protokollierung und Backups sind darin klar geregelt. So haben Sie für die DSGVO und die Dokumentationspflichten aus dem Geldwäschegesetz eine solide technische Grundlage. Die Pflichten selbst tragen Sie. Das ist keine Rechtsberatung.
Ja, die Anbindung an Immobilienportale setzt Visgenix als eigenes Entwicklungsprojekt um. Viele Portale nehmen Objektdaten über Schnittstellen entgegen, etwa im Format OpenImmo. Ob das mit Ihrer Maklersoftware zusammenspielt, klären wir vor dem Angebot. Das Ziel: Sie pflegen jedes Objekt nur einmal.
Ja. Website, Hosting, sichere Dokumentenablage und IT-Betreuung kommen von Visgenix, mit einem Ansprechpartner für alles. Website und IT rechnen wir getrennt ab.
Ihre Objekt- und Kundendaten sind durch Geräteverschlüsselung geschützt und dank getesteter Backups wiederherstellbar. Ein verschlüsseltes Gerät senkt das Risiko eines Datenschutzvorfalls erheblich. Ob ein Verlust meldepflichtig ist, prüfen Sie im Einzelfall.
Die Reaktion richtet sich nach der SLA-Stufe, von 8 Geschäftsstunden bis 30 Minuten bei kritischen Störungen. Unser Monitoring behält Ihre Systeme dabei rund um die Uhr im Blick.
Jede Leistung lässt sich einzeln beauftragen. Zusammen ergeben sie eine IT, in der ein Teil zum anderen passt.
Erstgespräch: 30 Minuten per Microsoft Teams
Das Gespräch ist kostenlos. Wir nennen Ihnen, was Visgenix für Sie übernehmen würde und womit Sie ungefähr rechnen können.